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Hinweise für Bestellungen und Rücktrittshinweise

Wenn Sie schriftlich oder telefonisch bestellen möchten oder aber Beanstandungen haben oder von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen wollen, wenden Sie sich bitte an das

Kinder- und Jugendtheaterzentrum in der Bundesrepublik Deutschland
Schützenstr. 12
D-60311 Frankfurt am Main
Telefon 069-296661
Telefax 069-292354
Email: zentrum@kjtz.de

Preise

Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (Stand: Januar 2003). Eine gesonderte Ausweisung der Mehrwertsteuer auf der Rechnung ist nicht möglich, weil wir nicht vorsteuerabzugsberechtigt sind. Wir berechnen bei einer Lieferung per Post zusätzlich eine Pauschale für Versand- und Portokosten. Etwaige Buchungs- oder überweisungsgebühren werden vom Besteller übernommen.

Versandkosten

Gewicht der Lieferung bis 1.000 g: pauschal 2,00 EUR Porto- und Versandkosten
Gewicht der Lieferung über 1.000 g: Portokosten und 1,00 EUR Versandkosten

Absender

Wir können Ihre Wünsche nur bearbeiten, wenn Sie uns Ihren Absender vollständig angeben.

Lieferzeitraum

Sie erhalten die Lieferung so schnell wie möglich. Sie gehen spätestens fünf Werktage nach Eingang der Bestellung ab. Die Post liefert Büchersendungen in der Regel innerhalb von drei bis acht weiteren Werktagen aus. Allerdings sind nach unseren Erfahrungen Verzögerungen bei Büchersendungen möglich.

Sollte ein Titel vergriffen sein, benachrichtigen wir Sie umgehend. Bestellungen für angek¨ndigte Titel werden vorgemerkt und nach Druck ausgeliefert.

Zahlung

Sie erhalten mit der Lieferung eine Rechnung. Bitte senden Sie zur Begleichung keine Schecks.

Rückgaberecht

Sie können die Lieferung ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen nach Empfang an uns zurücksenden. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Kosten und Gefahr trägt der Anbieter. Bei fristgerechter Rücksendung sind Sie an Ihre Bestellung nicht länger gebunden. Soweit Sie den Kaufpreis bereits bezahlt haben, wird er Ihnen im Falle des Widerrufs erstattet. Haben Sie eine Verschlechterung der Ware zu vertreten oder haben Sie die Ware bereits genutzt, sind Sie indes zum Wertersatz verpflichtet.

Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns mit der Rücksendung auch die Rechnung zuschicken oder die Rechnungsnummer nennen würden. So können wir die Rechnung leichter stornieren.

Gewährleistung

Wenn eine Ware ausnahmsweise in mangelhaftem Zustand geliefert wird, können Sie sie zurücksenden und erhalten auf Wunsch ein neues mangelfreies Exemplar, oder Sie bekommen den Kaufpreis erstattet. Alternativ können Sie auch eine Herabsetzung des Kaufpreises verlangen.

Zustandekommen des Vertrages

Der Kaufvertrag kommt aufgrund Ihrer Bestellung mit Absendung der Ware zustande. Eine Bestätigung mit allen wichtigen Angaben (Vertragstext) erhalten Sie automatisch per eMail.